سيستمهای مديريت مشتريان گنج افزار

سيستمهای مديريت مشتريان گنج افزار این برنامه دارای امکاناتی از قبیل مدیریت اقدامات تبلیغاتی، بازاریابی بوسیله ایمیل، فرم های آنلاین برای متقاضیان و مدیریت محصول است که برای برآورده کردن نیازهای فراوان بازاریابی سازمان شما بسیار سودمند هستند. همچنین می توانید از دیگر ماژول های مرتبط با امر بازاریابی مانند زمان بندی تماس ها، مدیریت مخاطبین، استفاده از فایل های پیوست ها و غیره استفاده کنید. ماژول های کلیدی مدیریت تبلیغات بازاریابی با ایمیل مدیریت متقاضیان مدیریت تبلیغات مدیریت اقدامات تبلیغاتی و بازاریابی وسیع سازمانی پیگیری میزان اثرگذاری اقدامات تبلیغاتی بر پایه اطلاعات مربوط به مشتریان تبلیغات بوسیله ارسال انبوه نامه های خصوصی بازاریابی با ایمیل مدیریت لیست نامه ها بر اساس اطلاعات مربوط به متقاضیان، مشترکین و مخاطبین ایجاد مستقیم الگوهای ایمیل در سیستم ارسال انبوه ایمیل های تبلیغاتی به لیست های منتخب مدیریت متقاضیان دریافت مستقیم اطلاعات متقاضیان از وب سایت و انتقال به برنامه طراحی اختصاصی فرم آنلاین متقاضیان بر اساس نیازهای سازمان شما وارد کردن فهرست متقاضیان از منابع خارجی مثل بارگذاری از اینترنت، نمایشگاه های تجاری، سمینارها، پست مستقیم و انواع دیگر اقدامات تبلیغاتی تایید صلاحیت متقاضی برای انتقال به مرحله بعد از بازاریابی بر اساس اطلاعات و جزییات دریافتی اتوماسیون نیروی فروش اتوماسیون نیروی فروش یکی از ملزومات اولیه در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان است. مورد دیگر پشتیبانی است. اتوماسیون نیروی فروش برای پشتیبانی از فرآیند فروش یک سازمان مورد استفاده قرار می گیرد و شامل مدیریت متقاضیان، مدیریت فرصت ها، مدیریت مخاطبین و مشترکین، مدیریت کانال فروش، پیش بینی فروش، تجزیه و تحلیل فروش و سایر موارد می باشد ماژول های کلیدی مدیریت متقاضیان مدیریت فرصت ها مدیریت مشترکین مدیریت مخاطبین مدیریت عملیات پی گیری گزارشات و پانل های کنترل سفارشی سازی محصول مدیریت متقاضیان مدیریت متقاضیان از ابتدا یعنی ایجاد متقاضیان تا انتها یعنی تبدیل آنها به فرصتها دریافت مستقیم اطلاعات متقاضیان از وب سایت و انتقال به برنامه طراحی اختصاصی فرم آنلاین متقاضیان بر اساس نیازهای سازمان شما وارد کردن فهرست متقاضیان از منابع خارجی مثل بارگذاری از اینترنت، نمایشگاه های تجاری، سمینارها، پست مستقیم و انواع دیگر اقدامات تبلیغاتی افزودن چندین محصول به متقاضیان تایید صلاحیت متقاضی برای انتقال به مرحله بعد از بازاریابی بر اساس اطلاعات و جزییات دریافتی تبدیل متقاضیان به فرصتهای فروش، مشترکین و مخاطبین با تنها یک کلیک مسیردهی تبدیل متقاضیان برای تمام فیلدهای سفارشی ایجاد گزارشات متقاضی را صورت کاملا سفارشی خروجی گرفتن متقاضیان به نرم افزارهای صفحه گسترده نظیر Microsoft Excel، Open Office و دیگر برنامه برای تجزیه و تحلیل بیشتر مدیریت فرصت ها پیگیری تمامی مراحل در چرخه فروش از ابتدا تا انتها ارتباط دادن فرصت ها با مشترکین، مخاطبین، فعالیت ها و سایر ماژول ها به منظور دید بهتر درباره فرصت ها صدور خودکار پیشنهاد قیمت، سفارشات فروش و پیش فاکتور برای فرصتها ایجاد گزارشات کاملا سفارشی برای فرصت ها خروجی گرفتن فرصتها به نرم افزار صفحات گسترده، نظیر Microsoft Excel ، Open office و سایرین برای تجزیه و تحلیل کانالهای فروش و تشخیص سریع وقفه های موجود مدیریت مشترکین پیگیری همه مشتریان و مخا طبین مربوطه، فرصت ها، موارد و سایر جزئیات از ماخذ مشترک ایجاد روابط خیلی نزدیک و صمیمی بین مشترکین و توابع یا بخش های دیگر مربوط به آنان. وارد کردن مخاطبین از منابع خارجی نظیر ACT، Goldmine و برنامه های کاربردی دیگر ایجاد استعلام قیمتها، سفارشات فروش و پیش فاکتورها برای مشترکین پیگیری تاریخچه خرید مشتریان و تجزیه و تحلیل فرصتها در فروش لوازم جانبی و تشویق مشتری به خرید بیشتر. ایجاد کردن گزارشات کاملا سفارشی شده مشتریان. خروجی گرفتن مشترکین از نرم افزار صفحه گسترده نظیر Microsoft Excel، Open Office وغیره جهت تجزیه و تحلیل الگوهای خرید مشتریان و تنظیم برنامه های مشتریان دائم. ضمیمه کردن اسناد مخصوص مشتری به حسابها جهت رجوع سریع در آینده . مدیریت مخاطب پیگیری همه مخاطبین و فرصت های مربوطه، مواردها، فعالیتها و سایر جزئیات از یک ماخذ مشترک. ایجاد مخاطبین مرتبه بندی شده در یک شرکت، جهت داشتن هماهنگی بهتر هنگام مواجه با مشتریان . وارد کردن مخاطبین از منابع خارجی نظیر ACT ،Goldmine وسایر برنامه های کاربردی. خروجی گرفتن مخاطبین از نرم افزار صفحه گسترده نظیر Microsoft، Excel، Open Office و سایرین جهت تجزیه و تحلیل بیشتر. همگام کردن مخاطبین با Microsoft، Outlook مدیریت فعالیت افزودن همه نامه های الکترونیکی مهم مشتری به این برنامه برای وجود مرجعی موثق در آینده. ذخیره کردن جزئیات ملاقات ها و تماس ها ی مشتریان در یک سالنامه بصری. مدیریت وظایف روزانه کاربران برنامه برای داشتن روند فروش ساده و موثر. گزارشات و داشبرد گزارشات پیش ساخته جهت کامپیوتری کردن نیروی فروش تجزیه و تحلیل کانال فروش به صورت مرحله ای بررسی ماهانه کانال فروش ایجاد فرصت های فروش از طریق منابع موجود متقاضیان مشاهده جزییات بر اساس زمان و وضعیت فرصت، در داشبوردها سفارشی سازی کالا افزودن فیلدهای مشتری بر طبق احتیاجات سازمان شما. سفارشی سازی کلید کنترل tab، با استفاده از کشیدن و رها کردن تا ماژولهای مربوط به روند فروش قابلیت نمایش پیدا کنند. تغییر نظر و احساس کاربر مشترک با استفاده از موضوعات سفارشی خدمات و پشتتیبانی مشتری این برنامه کیفیت ویزگیهای خدماتی و پشتیبانی مشتری از قبیل: مدیریت مشکلات فنی، مدیریت شناخت روابط تجاری در سازمانها، فروش، خرید و تدارکات مشتری و شاخص آمار پشتیبانی که بویژه برای نیروی پشتیبانی سازمان مفید می باشند را فراهم می سازد. همچنین شما می توانید ازدیگر ماژولهای مربوط به پشتیبانی مشتری نظیر کالاها، مدیریت سازمان، تقویم، مدیریت مخاطب و غیره استفاده کنید. ماژولهای کلیدی مدیریت مشکل فنی پایگاه آگاهی پرتال سرویس دهی مشتری مدیریت مشکل فنی پیگیری مشکلات فنی مشتریان دائم در طی روند پشتیبانی مشتری در سازمان مشکلات فنی مربوط به مشترکین، مخاطبین، کالاها و ماژولهای دیگر برای امکان دید بهتر مشکلات فنی ایجاد مشاهده لیستهای کاملا سفارشی بر طبق نیازهای مربوط به پشتیبانی مشتری فراهم کردن راه حل مشکلات فنی از طریق پرتال مشتری به روز کردن خودکار وضعیت مشکلات فنی از طریق ایمیل ایجاد گزارشات کاملا سفارشی در مورد مشکلات فنی ارائه آمار پشتیبانی مشتری جهت کمک به مدیران برای بهتر شدن روند پشتیبانی ایجاد فیلدهای مشتری بر طبق احتیاجات سازمان پایگاه آگاهی مدیریت هوشمند کالا از طریق پایگاه آگاهی در محل متمرکز برای رفع بهتر مشکلات فنی در حداقل زمان ممکن مقالات مرتبط با مشکلات فنی و کالاها فراهم کردن دسترسی عمومی به پایگاه آگاهی پس از گرفتن مجوز نگهداری مقالات حاوی آخرین اطلاعات در برنامه بر پایه پیشنهادات و نظرات مشتری پرتال سرویس دهی به مشتری قابل سفارشی سازی کامل و می توانید بدون زحمت آن را در وب سایت تان قرار دهید. دسترسی ایمن به وب گاه سرویس دهی به مشتری جستجوی مقالات پایگاه آگاهی قبل از ارسال مشکلات فنی بهبود دائم کیفیت پایگاه آگاهی توسط مباحث دنباله دار مطلع کردن مشتریان از به روز رسانی تیکت مشکلات فنی از طریق ایمیل پیگیری مشکلات فنی توسط مذاکرات دنباله دار به روز رسانی پروفایل های مشتری کارایی محدود مدیریت موجودی مدیریت چرخه فروش کامل را از طریق ادغام کارکردهای مدیریت موجودی از قبیل کالاها، لیست قیمت، فروشندگان، استعلام قیمتهای فروش، سفارشات خرید، سفارشات فروش و پیش فاکتور ها با ماژولهای نظیر متقاضیان، مشترکین و مخاطبین و فرصت ها، فراهم می سازد. با استفاده از این برنامه می توانید به پیوستگی هماهنگ بین فعالیت های پیش فروش و پس از فروش در یک برنامه کاربردی مجزا، دست یابید. ماژولهای کلیدی مدیریت کالاها اعلان قیمتهای فروش مدیریت سفارشات پیش فاکتورها مدیریت کالاها مدریت کالاهای وسیع-سازمانی ارتباط کالاها با ماژولهای دیگر برای نمایش با360 تغییرات درجه وارد کردن جزئیات کالا از برنامه های کاربردی دیگر ایجاد کردن فیلد کالای مشتری بر طبق احتیاجات سازمان ضمیمه کردن مدارک ویژه کالاها نظیر وثیقه،توافقات مربوط به قرارداد و غیره بارگذاری تصاویرکالاها جهت شناسایی آسان خروجی گرفتن جزئیات کالاها از نرم افزار صفحه گسترده نظیر Microsoft ،Excl، Open Office و سایرین برای تجزیه و تحلیل بیشتر ایجاد کردن لیست قیمت ها بر طبق سفارشات مشتری و محصولات مربوط با لیست های قیمت تهیه کالاها از لیست فروشندگان منتخب اعلان قیمتهای فروش پیگیری پیشنهاد قیمتهای معوقه از طریق نمایش لیست اعلان قیمتها افزودن اقلام خطی به اعلان قیمتها و به روز رسانی مقادیرجمع جزء، مالیات ها، تنظیمات و جمع کل انتخاب قیمت های مختلف برای یک کالا بر طبق نیازهای مشتری ایجاد استعلام قیمتهای فروش با قابلیت چاپ آسان وتحویل آن به مشتریان احتمالی از طریق سرویس ایمیلهای پیش فرض سیستم ایجادسفارش فروش و پیش فاکتور با فقط یک کلیک بر روی اعلان قیمتها اجتناب از دوباره سازی کار از طریق نمایش پویای آدرس های صورتحساب بدهی و ارسال کالای مشتری احتمالی نمایش اعلان قیمتها مربوط به مشترکین در زیر لیست مربوطه سفارشی سازی فیلد های اعلان قیمتهای فروش بر طبق نیازهای سازمان مدیریت سفارشات ساده و موثر کردن تهیه وخرید گسترده سازمانی و فرایندهای اجرا به وسیله روشی جامع. پیگیری سفارشات معوقه از طریق نمایش لیست سفارشات تهیه محصولات ازلیست بهترین فروشندگان / تولیدکنندگان / نمایندگیهای فروش قابل دسترس در برنامه مدیریت به روزرسانی موجودی انبار از طریق یکپارچگی سازی هماهنگ بین اجرای سفارش وموجودی کالای در دسترس در انبار. سفارشی کردن فیلدهای دستورات خرید (PO) و سفارشات فروش (SO) بر طبق نیازهای سازمان شما. اجتناب از دوباره کاری توسط نمایش پویای آدرس های صورتحساب بدهی وارسال کالای مشتری احتمالی هنگام دادن سفارشات. افزودن آیتمهای خطی به سفارشات و به روز سازی مقادیرجمع جزء ، مالیات ها ، تنظیمات و جمع کل به صورت خودکار ایجاد سفارش (PO/SO) با قابلیت چاپ آسان و تحویل آن به فروشندگان/مشتریان از طریق سرویس ایمیلهای پیش ساخته. ایجاد فاکتور از سفارش فروش با یک کلیک به محض پذیرفته شدن سفارش فروش. آگاهی طرفین مربوط به سازمان شما از چگونگی موجودی انبار در فواصل معین تا موجودی انبار جهت تامین سفارشات وصول نشده، همیشه در دسترس باشد . پیش فاکتورها پیگیری پیش فاکتورهای پرداخت نشده از نمایش لیست پیش فاکتورها ایجاد پیش فاکتوهای با قابلیت چاپ آسان و تحویل آن به مشتریان از طریق سرویس ایمیلهای پیش ساخته سفارشی کردن فیلدهای پیش فاکتورها بر طبق نیازهای سازمان شما. افزودن آیتمهای خطی به پیش فاکتورها و به روز کردن مقادیر جمع جزء، مالیات ها، تنظیمات و جمع کل در هنگام صدور پیش فاکتور اجتناب از دوباره کاری با نمایش دوره ای آدرس های صورت حساب بدهی و ارسال کالای مشتری هنگام صدور پیش فاکتورها. پیش فاکتورهای مرتبط با مشترک دفتر کل جهت نگهداری لیست بدون زحمت و…………. لازم به ذکر است که سيستمهای مديريت مشتريان گنج افزار و همچنين  مديريت کسب و کار گنج افزار از گستره بسيار بزرگی برخودار است و پس از بررسی خواسته های شما می توانيم هزينه و مدت زمان اجرا و پياده سازی را اعلام کنيم. توجه داشته باشيد که امکانات ذکر شده فقط قسمتی از امکانات و توانايي های سيستم می باشد. جهت کسب اطلاعات بيشتر با واحد فروش گنج افزار تماس بگيريد.