خريد با تلفن همراه
خريداران به زودي خواهند توانست محصولي در ويترين فروشگاه را انتخاب و دوربين موبايل خود را برروي آن تنظيم كرده و آن كالا را بخرند. اين كار حتي زماني كه فروشگاه بسته باشد نيز امكان پذير خواهدبود.
فروشندههاي بزرگ در صددند تلفنهاي همراه را به صورت دستگاههاي نمايش و سفارش محصول درآورند. اگر وارد فروشگاهي شويد و ندانيد كه بايد اقلام خاصي را در كجا پيدا كنيد، فروشگاه، نرم افزاري را ارائه ميدهد كه ميتوانيد بر روي تلفن هوشمند خود نصب كرده و با استفاده از آن دريابيد كه دقيقاً كجا برويد. آيا سايز 8 لباس در فروشگاه هست؟ تنها با طرح اين سوال و با استفاده از نرم افزار و در صورت موجود بودن جنس ميتوانيد آن را خريداري كرده و جلوي درب منزل تحويل بگيريد.
برخي از فروشگاههاي غذايي قصد دارند كوپنهاي آنلاين ارائه دهند. به طور مثال تخفيف شير به تلفن كاربر ارسال ميشود كه در صورت خريد، درصد كوپن از مبلغ نهايي كالا كسر ميگردد.
هنوز معلوم نيست كه خريداران چه واكنشي به اين سيستم خريد نشان دهند. خريد به اين سبك مستلزم بارگذاري نرم افزارهاي مجاني بر روي تلفنهاي همراه ايشان است و به هنگام جابجايي در فروشگاه، مشتري با استفاده از همين نرم افزار رديابي ميشود تا اطلاعات مناسب را دريافت كند. اما فرض بر اين است كه اين سيستم مورد استقبال مشتريان قرار خواهد گرفت.
برخي از شركتهاي بزرگ قصد دارند از اين سيستم به عنوان مزيت رقابتي استفاده كنند. فروشگاههاي وال-مارت، كرت اندبرل، و ديسني در زمره شركتهايي هستند كه از اين سيستم استفاده به عمل خواهند آورد.
اين تكنولوژي در سال جاري معرفي و در سالهاي 2011 و 2012 گسترش بيشتري پيدا خواهد كرد. دو شركت آي.بي.ام. و سيسكو رهبران اين تكنولوژي محسوب ميشوند. سيستم Concierge شركت سيسكو قادر است تلفنهاي هوشمند مشتريان را به شبكههاي بيسيم فروشگاهها وصل كند.
البته مشتريان قدري از فروشگاهها پيشگامتر بودهاند. به طور مثال برخي از مشتريان از برنامههايي مثل Red Laser استفاده ميكنند تا قيمتهاي فروشگاهها را با قيمت هاي اينترنت مقايسه كنند.
بن آلدرن 20 ساله كه در شهر بركلي كاليفرنيا زندگي ميكند اخيراً به فروشگاه هاي ارزان قيمت Target رفت تا گوشي بخرد. وي گفت: “كاملاً حاضر بودم يك دستگاه گوشي بخرم و هر بهايي را بابت آن پرداخت كنم.” وي بر حسب تصادف به اين فكر افتاد كه از نرم افزار Red Laser براي مقايسه قيمت استفاده كند. با فعال كردن نرم افزار، وي همان مدل گوشي را در فروشگاه آمازون با قيمت كمتري پيدا كرد. آلدرن گفت: “وقتي متوجه شدم مي توانم همان گوشي را 20 دلار كمتر از طريق آمازون بخرم، از خريد گوشي در فروشگاه Target منصرف شدم.”
