اپراتور خودکار

اپراتور خودکار اپراتوری خودکار اين سيستم تلفن گویا به عنوان جايگزين منشي جهت اداره كليه امور تلفني سازمان بصورت خودكار بكار مي رودكه قابليت ارتباط خطوط خارجي با داخلي ، دريافت پيام براي هر خط داخلي و ارتباط با فرد مورد نظردر خارج از سازمان رامطابق نياز شركت و يا سازمان در بر دارد. بدين صورت كه پس از تشخيص زنگ ، سيستم تلفن گویا به طور اتوماتيك تماس را پاسخ داده و پيام خوش آمدگويي پخش مي شود و سپس سيستم تماس گيرنده را جهت اتصال به شخص و يا بخش مورد نظر راهنمايي مي نمايد . در صورت عدم پاسخگويي و يا مشغول بودن خط داخلي ، تماس گيرنده ميتواند در صندوق صوتي شخص مورد نظر پيغام بگذارد و يا اينكه در صورت تمايل با اپراتور صحبت كند و اطلاعات تكميلي را درخواست نمايد. اين قابليت جهت ارائه سرويسهاي مورد دلخواه شركت و يا سازمان بكار مي رود. خلاصه قابلیت های اپراتوری خودکار (Auto Attendant): ارائه راهنمایی های لازم جهت ورود به بخش مربوطه. ارائه شماره داخلی مورد نظر ارتباط با داخلی مورد نظر پس از وارد کردن شماره داخلی. ارتباط به صندوق صوتی در صورت عدم پاسخگویی/اشغال بودن داخلی مورد نظر ارتباط به داخلی دیگر ، در صورت عدم پاسخگویی/اشغال بودن داخلی مورد نظر امکان ارسال فکس برای داخلی مورد نظر در صورت عدم پاسخگویی/ اشغال بودن خط امکان ورود به صندوق صوتی از طریق شبکه داخلی(LAN) و شبکه اینترنت(Internet) امکان انتقال تماس گرفته شده برای داخلی مورد نظر به شماره ایی در خارج از سازمان امکان انجام تغییرات در ساختار درختی سیستم توسط نرم افزار گرافیکی