سیستم خدمات غیر حضوری مشترکین شبکه برق سراسری(121)
| اعلام گزارش خرابی و تصادمات ناشی از شبکه برق سراسری بصورت تماس با سیستم (121)توسط مشترکین برق به شبکه دیسپاچینگ شبکه برق منطقه انجام می شود |
نحوه عملکرد:
- شماره گیری 121 توسط مشترکین شبکه برق سراسری و شنیدن پیامهای ضروری مرکز اتفاقات شبکه توزیع برق مبنی بر خاموشی های با برنامه و یا خاموشی های بدون برنامه و در غیر اینصورت اعلام گزارش خرابی و ارتباط مستقیم با اپراتور مربوطه و اعلام گزارش خرابی در منطقه مزبور
امکانات:
- پاسخ دهی جامع به خرابی های منطقه ای
- دسترسی سریع مشترکین به سیستم بدون اشغالی در ترافیک های بالا
- اعلام گزارش در تمامی ساعات و موارد اعلام شده توسط مشترکین
- اعلام کارکرد کنتور به واحدآابونمان
- ارتباط تلفنی مشترکین با واحد های اداره برق
- ذخیره مکالمه انجام شده بین اپراتور و مشترک
- شنود مکالمه ضبط شده بین اپراتور و مشترک توسط مدیر مربوطه
- قرار دادن پیام اطلاعیه عمومی هم بصورت راه دور(تلفنی) وهم مستقیم(داخل برنامه) توسط مرکز اتفاقات برق
